Entendons-nous bien. Il n’est pas question ici de vous donner la formule magique de nos effets merveilleux. Nous la réservons à nos clients. Mais ces quelques conseils gracieux vous aideront certainement à augmenter votre taux de transformation.
Lorsque vous construisez votre argumentaire, gardez à l’esprit que l’internaute le plus difficile à convaincre est celui qui ne connait pas du tout votre produit. La difficulté supplémentaire qui se pose par rapport à un magasin physique est qu’il ne peut pas toucher le produit. Il faut donc lui donner un maximum de détails afin de réduire la peur du “risque d’achat”.
Multipliez les angles de prises de vues de votre produit.
- Soignez vos photos et chargez des images HD afin de permettre des zooms de qualité.
- Donnez toutes les caractéristiques techniques.
- Agrémentez de témoignages de clients satisfaits.
Vous devez faire en sorte que l’internaute soit en confiance… il va devoir vous donner son numéro de CB !
Une fois que vous avez décrit du mieux possible votre produit, passez à l’étape de la levée des freins. Vous devez répondre aux objections que pourrait formuler une personne qui veut acheter. Car la personne qui veut acheter a des objections, la personne qui ne veut pas acheter a déjà quitté la page…
Par exemple c’est le moment de rappeler à l’internaute qu’il peut retourner le produit si celui-ci ne lui convient pas.
Enfin, concluez par le risque que prend l’internaute à ne rien faire (indiquez le nombre de vos articles en stock pour induire un risque de pénurie, proposez une offre spéciale limitée, ou tout simplement évoquez le temps perdu à ne pas avoir profité de votre produit…).
Une page de vente efficace allie autant le rationnel de la première étape que l’émotionnel de la dernière.
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