Pourtant vous aviez passé 3 heures à trouver la bonne formule, à choisir vos mots pour formuler votre question bien engageante… mais voilà… vous n’avez obtenu que 3 réponses (Votre mère qui like systématiquement tout ce que vous faites, le stagiaire qui espère une bonne évaluation et votre test de bon fonctionnement).
Ne désespérez pas, commencez par éviter une de ces 10 erreurs classiques
1. Trop large ou trop personnel. Les questions ouvertes demandent de la part des fans réflexion et rédaction. N’en abusez pas. Au lieu de cela, poser des questions à choix multiples et sans trop d’implication.
2. Trop fade. Ce n’est pas parce que vous ne demandez pas d’implication à vos fans (voir 1) que vous ne devez pas vous impliquer. Soyez naturel et humain.
3. Trop de texte. Une image vaut 100 000 mots. Choisissez soigneusement vos photos. Elles sont le vecteur principal de votre message. Veillez à leur pertinence, leur qualité esthétique et bien sûr technique.
4. Trop de vente. Bien sûr l’objectif final est de vendre. Vous pouvez poster de temps en temps un message commercial, particulièrement lors de la sortie d’une nouveauté. Mais n’oubliez pas que les gens viennent sur Facebook pour se divertir. Donnez leur confiance en votre marque. Quand ils voudront acheter ils iront sur votre site.
5. Trop de soi. Les fans veulent que vous leur apportiez des actualités, des conseils, des photos au-delà de votre entreprise. Partagez les valeurs qui vous animent. C’est à travers elles que vos fans vous aiment, pas à travers vos produits.
6. Trop décalé. Au contraire du point précédent ne soyez pas non plus trop éloigné de votre univers. Avant de poster, demandez-vous si le message est dans l’intérêt de votre public. Est-il vraiment intéressant, utile ou drôle ?
7. Trop absent. Il faut prêter attention aux réactions des fans. Ils veulent savoir que leurs réactions sont appréciées. Réagissez à leurs commentaires et répondez à toutes les questions.
8. Trop brouillon. Créez un flux constant de messages engageants en élaborant en amont votre calendrier éditorial, vous éviterez une page encombrée de messages répétitifs et vos fans percevront plus facilement l’identité de votre entreprise.
9. Trop radin. Récompensez vos fans avec des concours et des offres dédiés. C’est tellement simple que c’est rarement fait.
10. Trop fastidieux. Confiez votre page à une agence spécialisée.
Découvrez notre offre Facebook all-inclusive. Vous obtiendrez instantanément des fans heureux et une page pleine d’actualités likées.